Tipos: Módico - Tipo de frete destinado ao envio de livros - tem um preço mais acessível, mas seu prazo é mais longo que o PAC PAC - Frete para o envio de encomendas com registro. SEDEX - Frete para envio de encomendas em um prazo mais rápido. Retirada na Editora: Esse envio só pode ser escolhido por moradores da cidade do Rio de Janeiro.
O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos no carrinho de compras e clicar em “Calcular Frete”. O cálculo do frete e prazo de entrega é totalmente determinado pelos Correios.
Rastreamento: Enviaremos o código de rastreamento após a postagem da mercadoria. As informações desse código podem demorar até 48h para constarem no sistema de rastreio dos Correios. Caso não constem dentro desse prazo, entre em contato conosco.
Atrasos: Nosso serviço de frete/entrega é terceirizado, por isso, não está sob o controle da loja. Garantimos a postagem do produto dentro do prazo de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento, mas, atrasos por parte dos Correios podem acontecer, pelos quais não podemos nos responsabilizar.
Caso tenha passado do prazo estipulado pelos Correios entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: faleconosco@metanoiaeditora.com. Entraremos em contato com a Central de Atendimento dos Correios solicitando um posicionamento. Não temos como alterar nada em relação ao rastreamento e andamento do pedido após sua postagem.
Destinatário Ausente: Os Correios fazem três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa, a mercadoria fica disponível durante sete dias para retirada em uma agência dos Correios (o rastreamento irá indicar o endereço). Caso não seja retirado, o produto retornará para o nosso endereço. Para o reenvio, é necessário o pagamento de um novo frete.
Endereço Incorreto ou Incompleto: Fique atento ao preencher o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos, caso aconteça e a mercadoria retorne para o nosso endereço, será cobrado um novo frete para o reenvio.
As encomendas são postadas em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. A partir desse prazo, contam-se os dias da logística dos Correios, o que varia de acordo com a região de entrega e o frete escolhido. O prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos no carrinho de compras e clicar em “Calcular Frete”.
Não nos responsabilizamos por atraso na entrega das encomendas postadas dentro do prazo estabelecido. Contamos com a terceirização do transporte (Correios) e não podemos nos responsabilizar por atrasos decorrentes da empresa postal. Não é possível o estorno do valor pago pelo frete em caso de atraso.
Nossas entregas são realizadas entre às 9:00 e às 17:00 horas, de segunda à sexta-feira, em todo território nacional, pelos Correios.
Você pode fazer o pagamento do seu Pedido de Compra através de Cartão de Crédito emitido no território brasileiro e aceito pelo sistema Pagseguro (Visa, Mastercard, American Express, Dinners e outros) ou outra forma disponível no site. Quando a modalidade de pagamento escolhida for o Cartão de Crédito, para que o Pedido de Compra seja aprovado é necessário que Você tenha limite de crédito junto a administradora do seu cartão.
O prazo de entrega só começa a contar após a aprovação do pagamento pela administradora. As taxas de entrega serão listadas separadamente na confirmação do pedido de compra. As taxas variarão por tipo de entrega e valor do pedido.
As Políticas abaixo relacionadas e o seu Pedido de Compra constituem os termos e condições de Contrato de Compra e Venda (“Contrato”) do produto objeto do seu Pedido de Compra: 1) Política de Privacidade; 2) Termos e Condições de Uso do Site; 3) Procedimento para Pedido de Compra, Entrega, Pagamento e Garantia; e 4) Procedimentos para Devolução, Troca, Recusa e Desistência. Este contrato é regido pelas leis brasileiras, sem consideração a princípios de conflito de lei. Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações decorrentes do Contrato sem o prévio consentimento por escrito desta empresa.
